Ruilen en retourneren
Bij ruilen en retourneren via de post zijn de verzendkosten voor retournering voor rekening van de klant. Bij retournering crediteert Simply Dutch giraal of via de creditcardmaatschappij. Een uitzondering is bij betaling met de Babygiftcard. Het geretourneerde bedrag wordt dan als een tegoedbon uitgekeerd. Dit geldt dus uitsluitend als er met de Babygiftcard betaald is. Voor ruilen binnen Nederland vergoedt Simply Dutch de verzendkosten om het pakket weer naar u toe te sturen. De kosten voor het terugzenden van het te ruilen of te retourneren product is voor de klant.
Voor de ruiling of retournering verzoeken we u eerst contact op te nemen met Simply Dutch over de wijze van verzending en voor het terugbetalen verzendkosten. Graag ontvangen wij bij ruiling of retournering de referentienummer van de bestelling, deze staat genoemd in de bijgeleverde factuur van Simply Dutch bij uw bestelling.
Simply Dutch verzoekt om ruilingen en/ of retourneringen binnen 14 dagen na ontvangst door de klant bij Simply Dutch aan te melden. De artikelen, welke voor ruiling en/ of retournering zijn aangemeld, moeten per omgaande doch binnen 7 dagen na melding van de klant op het bezorgadres van Simply Dutch zijn ontvangen.
Het adres van Simply Dutch is:
A. Diepenbrugweg 6
7873 BZ Odoorn
Nederland
Het te ruilen en/of te retourneren artikel moet nog zijn voorzien van de labels en originele verpakking indien redelijkerwijs mogelijk. Indien het artikel:
1. gedragen en/of gewassen is (het passen van de kleding is wel toegestaan); en/of
2. U zelf hebt getracht een gebrek te herstellen; en/of
3. U de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd,
waardoor schade aan het product is ontstaan, zullen de kosten in mindering worden gebracht op het aan u terug te storten bedrag.
Voor de ruiling of retournering verzoeken we u eerst contact op te nemen met Simply Dutch over de wijze van verzending en voor het terugbetalen verzendkosten. Graag ontvangen wij bij ruiling of retournering de referentienummer van de bestelling, deze staat genoemd in de bijgeleverde factuur van Simply Dutch bij uw bestelling.
Simply Dutch verzoekt om ruilingen en/ of retourneringen binnen 14 dagen na ontvangst door de klant bij Simply Dutch aan te melden. De artikelen, welke voor ruiling en/ of retournering zijn aangemeld, moeten per omgaande doch binnen 7 dagen na melding van de klant op het bezorgadres van Simply Dutch zijn ontvangen.
Het adres van Simply Dutch is:
A. Diepenbrugweg 6
7873 BZ Odoorn
Nederland
Het te ruilen en/of te retourneren artikel moet nog zijn voorzien van de labels en originele verpakking indien redelijkerwijs mogelijk. Indien het artikel:
1. gedragen en/of gewassen is (het passen van de kleding is wel toegestaan); en/of
2. U zelf hebt getracht een gebrek te herstellen; en/of
3. U de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd,
waardoor schade aan het product is ontstaan, zullen de kosten in mindering worden gebracht op het aan u terug te storten bedrag.
Herroepingsrecht
U heeft als consument conform artikel 6 t/m 8 van onze algemene voorwaarden het recht uw bestelling binnen 14 dagen na aflevering te herroepen. U kunt de artikelen welke u wenst te herroepen doorgeven via de email: info@simplydutch.com.
De terugbetaling van geretourneerde artikelen geschiedt na het ontvangen pakket, doch uiterlijk binnen 14 dagen.
Recall
De klant moet meewerken aan een door Simply Dutch geïnstigeerde recall (terughalen) van producten, ook in het geval de klant de producten aan derden heeft verstrekt. Eventuele hieruit voortvloeiende schade wordt vergoed tot ten hoogste de aankoopprijs van de teruggehaalde producten.
